De manière générale, sur l'enjeu de la sonorisation point de vente, M. Van Hoeylandt confie à Union Presse que "la sonorisation fait partie intégrante de l’ambiance du point de vente. Elle est le pendant de la luminosité, des matières et des éléments visuels choisis pour mettre en scène les produits. On sait qu’un volume acoustique bien réglé – avec un volume ni trop faible ni trop fort -, et des choix musicaux adaptés permettent au client de moins percevoir le temps passé dans le point de vente, dans les rayons comme en attente à la caisse. (...)". Il apparaît bien ici que le marketing sonore va favoriser les ventes, de manière indirecte, en améliorant le confort d'achat et l'expérience magasin.
M. Van Hoeylandt précise que "la sonorisation d’un magasin passe principalement par la diffusion de musique et/ou de messages à caractère informatif ou promotionnel" et déconseille fortement l'utilisation de la radio dans les points presse.
Enfin, quant à gérer son ambiance musicale soit même, il ressort de cette interview, que la meilleure chose à faire est tout de même de s'en remettre à des professionnels qui sont devenus aujourd'hui très intéressants financièrement, y compris pour les commerces de proximité.
Pour lire l'intégralité de cette interview, il vous faut consulter le magazine Union Presse.
Pour en savoir plus :
Union Presse (source : Union Presse)
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